For English see below.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit wichtigen Kundeninformationen


1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Webshop zwischen uns, der Firma RT-Diorama, und unseren Kunden geschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).


2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar (§ 145 BGB).
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“, „Buy Now“ oder durch Nutzung des Express-Checkouts über die angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkarte oder PayPal Pay Later), geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen und der Bezahlvorgang abgeschlossen ist oder die Ware innerhalb von 7 Werktagen ausliefern.


3. Widerrufsrecht für Verbraucher
3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 BGB zu.
3.2 Die Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular werden Ihnen bei Vertragsschluss bereitgestellt.
3.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
3.4  Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern.


4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Kunden aus Nicht-EU-Ländern fallen möglicherweise zusätzliche Steuern und Zölle an.
4.2 Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
4.3  Zahlungen müssen innerhalb von 10 Tagen erfolgen, ansonsten wird die Bestellung gelöscht.
Wir sind zu Teillieferungen in für Sie zumutbarem Umfang berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
4.4 Zahlungen können über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Dazu gehören:

  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • PayPal Pay Later (Ratenzahlung, wenn verfügbar)
    4.4 Express-Checkout: Durch die Nutzung des Express-Checkouts erklären Sie sich mit der Weiterleitung Ihrer Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister einverstanden. Dieser prüft und autorisiert die Zahlung gemäß seinen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
    4.5 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB) zu verlangen.

5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt weltweit, vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen in bestimmten Regionen.
5.2 Die Versandkosten sowie die Lieferzeiten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
5.3 Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung ab unserem Lager (EXW gemäß Incoterms 2020).
5.4 Mindermengenzuschläge: Es gibt keine Mindestbestellmenge und keine Mindermengenzuschläge. Ausgenommen gewerbliche Wiederverkäufer.
5.5 Zum Lieferumfang gehört i.d.R. der beschriebene Artikel. Figuren, Fahrzeuge o.ä. gehören nie zum Lieferumfang, außer es wird ausdrücklich darauf hingewiesen.


6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 434 ff. BGB).
6.2 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht).
6.3  Produktionstechnisch lassen sich kleinere Mängel, im von uns bewerteten akzeptabelen Rahmen, nicht ausschließen.


7. Datenschutz
7.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften der DSGVO und des BDSG.
7.2 Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.


8. Streitbeilegung
8.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
8.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).


9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9.2 Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand unser Geschäftssitz.


10. Besondere Bestimmungen für Express-Checkout (z. B. PayPal, Kreditkarte, PayPal Pay Later)
10.1 Bei Nutzung des Express-Checkouts erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters einverstanden.
10.2 Im Falle eines Rücktritts, Widerrufs oder einer Rückerstattung wird der Betrag über denselben Zahlungsweg zurückerstattet, der für die Zahlung genutzt wurde.
10.3 Der Express-Checkout kann nur bei Produkten genutzt werden, die in unserem Webshop verfügbar sind. Die Verfügbarkeit kann sich jederzeit ändern.


28.11.2024


ENGLISH:

General Terms and Conditions (GTC) with Important Customer Information

1. Scope
1.1 These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded via our webshop between us, RT-Diorama, and our customers.
1.2 Deviating terms of the customer will not be recognized unless we explicitly agree to their validity in writing.
1.3 Consumers within the meaning of these GTC are natural persons who conclude a legal transaction for purposes that are predominantly not attributable to their commercial or self-employed professional activities (§ 13 BGB). Entrepreneurs within the meaning of these GTC are natural or legal persons or legally capable partnerships who, when concluding a legal transaction, act in the exercise of their commercial or self-employed professional activity (§ 14 BGB).

2. Conclusion of Contract
2.1 The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but rather an invitation to order (§ 145 BGB).
2.2 By clicking the “Order,” “Buy Now” button, or using express checkout via the offered payment service providers (e.g., PayPal, credit card, or PayPal Pay Later), you submit a binding offer to conclude a purchase contract.
2.3 The contract is concluded when we accept your order with an order confirmation via email and the payment process is completed, or the goods are dispatched within 7 working days.

3. Right of Withdrawal for Consumers
3.1 Consumers are entitled to a right of withdrawal in accordance with §§ 355, 356 BGB.
3.2 Withdrawal instructions and a sample withdrawal form will be provided to you upon contract conclusion.
3.3 The right of withdrawal does not apply to goods made to customer specifications or clearly tailored to personal needs (§ 312g para. 2 no. 1 BGB).
3.4 Warranty follows legal provisions, whereby in the case of a defect, we will either replace or repair the goods at your choice. If the repair fails or the replacement goods are also defective, you may return the goods for a full refund or keep them with a price reduction.

4. Prices and Payment Terms
4.1 All prices stated are final prices and include statutory VAT. Additional taxes and duties may apply for customers from non-EU countries.
4.2 The prices stated at the time of ordering shall apply.
4.3 Payments must be made within 10 days; otherwise, the order will be canceled. We are entitled to make partial deliveries if reasonable for you. Additional shipping costs will only be incurred if explicitly agreed upon.
4.4 Payments can be made via the payment methods offered in the webshop, including:

  • Prepayment
  • Credit card
  • PayPal
  • PayPal Pay Later (Installment payment, if available)
    4.5 Express Checkout: By using express checkout, you agree to the transfer of your data to the respective payment service provider. The provider will verify and authorize the payment according to their own terms and conditions and privacy policies.
    4.6 In the event of default in payment, we are entitled to charge default interest of 5 percentage points above the base rate (§ 288 BGB).

5. Delivery and Shipping
5.1 Delivery is made worldwide, subject to any regional restrictions.
5.2 Shipping costs and delivery times are clearly indicated during the ordering process.
5.3 Unless otherwise stated, delivery is made from our warehouse (EXW according to Incoterms 2020).
5.4 Minimum Order Surcharges: There is no minimum order quantity or minimum order surcharge, except for commercial resellers.
5.5 The scope of delivery usually includes the described item. Figures, vehicles, etc., are never included unless explicitly stated otherwise.

6. Warranty and Liability
6.1 The statutory warranty provisions (§§ 434 ff. BGB) apply.
6.2 We are liable without limitation for intent and gross negligence. For slight negligence, we are only liable in the event of a breach of an essential contractual obligation, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract and on whose compliance the customer may regularly rely (cardinal obligation).
6.3 Minor defects, considered acceptable by us within technical production limits, cannot be excluded.

7. Data Protection
7.1 The collection, processing, and use of personal data are carried out exclusively in accordance with the legal provisions of the GDPR and the Federal Data Protection Act (BDSG).
7.2 For more information, please refer to our privacy policy.

8. Dispute Resolution
8.1 The EU Commission provides a platform for out-of-court online dispute resolution (ODR platform), available at https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.2 We are neither obligated nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board (§ 36 VSBG).

9. Applicable Law and Jurisdiction
9.1 The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
9.2 For merchants, legal entities under public law, or public-law special funds, the place of jurisdiction is our business location.

10. Special Provisions for Express Checkout (e.g., PayPal, Credit Card, PayPal Pay Later)
10.1 By using express checkout, you agree to the terms and conditions and privacy policies of the respective payment service provider.
10.2 In the event of withdrawal, cancellation, or a refund, the amount will be refunded using the same payment method used for the payment.
10.3 Express checkout can only be used for products available in our webshop. Availability may change at any time.

Shopping Cart
Scroll to Top