Privacy Policy

For English see below.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

RT-Diorama
Stefanie Theunissen
Niersstraße 16
47638 Straelen
Deutschland
E-Mail: info@rt-diorama.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Bestellungen, zur Zahlungs- und Versandabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse oder Nutzungsdaten.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben;
• 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
• 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir rechtlich zur Verarbeitung verpflichtet sind;
• 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

4. Hosting und technische Bereitstellung

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten und Server-Logfiles gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits- und Betriebszwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Klärung eines Vorfalls erforderlich ist.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch erforderlich, etwa für Warenkorb, Login, Sicherheit, Spracheinstellungen oder Checkout-Funktionen. Andere Cookies und vergleichbare Technologien können zu Analyse-, Marketing- oder Komfortzwecken eingesetzt werden, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese erteilt haben.

Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind.

6. Kundenkonto und Registrierung

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die Daten, die zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos erforderlich sind. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Login-Daten, Bestellhistorie und Kommunikationsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses, zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung der Kontofunktionen.

7. Bestellungen im Webshop

Wenn Sie über unseren Webshop bestellen, verarbeiten wir die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalte, Zahlungsstatus, Versanddaten und Kommunikationsdaten.

Diese Daten werden zur Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung, Kundenkommunikation, Bearbeitung von Gewährleistungs- oder Widerrufsfällen sowie zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten verarbeitet.

8. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, zum Beispiel PayPal, WooPayments, Kreditkartenanbieter oder andere im Checkout angezeigte Zahlungsarten. Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzinformationen.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung von Bestellungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister, soweit dies zur Zustellung erforderlich ist. Dazu können Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsdaten gehören.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Social Media oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, Bestellnummer und weitere von Ihnen übermittelte Informationen gehören.

11. Kontaktformulare und gespeicherte Anfragen

Wenn Kontaktformulare genutzt werden, können die übermittelten Inhalte zur Bearbeitung und Dokumentation gespeichert werden. Dies dient der effizienten Bearbeitung von Anfragen und dem Nachweis der Kommunikation.

12. Newsletter und Product Drop Emails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Product Drop Emails anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen zu RT-Diorama, Faustus Models, neuen Produkten, Aktionen und Angeboten zu senden.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-In-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Erst nach Bestätigung werden Marketing-E-Mails versendet.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Nachricht an uns abbestellen. Wir speichern ausgetragene E-Mail-Adressen gegebenenfalls in einer Sperrliste, um sicherzustellen, dass keine weiteren Newsletter an diese Adresse versendet werden.

Soweit wir keine Öffnungs- oder Klickmessung einsetzen, findet keine personenbezogene Auswertung des Leseverhaltens statt. Sollten wir künftig Öffnungs- oder Klickmessung verwenden, erfolgt dies nur, soweit hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht und in dieser Datenschutzerklärung entsprechend informiert wird.

13. Webanalyse und Statistik

Wir können Dienste zur Webanalyse und Statistik einsetzen, zum Beispiel Google Analytics über Google Site Kit, soweit diese Dienste aktiviert sind und die erforderliche Einwilligung vorliegt. Dabei können Nutzungsdaten, Geräteinformationen, gekürzte IP-Adressen, Seitenaufrufe, Verweildauer und vergleichbare Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Analyse und Verbesserung unserer Website, unseres Angebots und unserer Marketingmaßnahmen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

14. Online-Marketing und Conversion-Messung

Wir können Online-Marketing- und Conversion-Dienste einsetzen, zum Beispiel Google Ads, Meta/Facebook/Instagram, Pinterest oder vergleichbare Anbieter, soweit diese Dienste aktiviert sind und die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Hierbei können Cookies, Pixel, Server-Events oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um den Erfolg von Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden oder Anzeigen zu optimieren. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

15. Social Media und externe Profile

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen, zum Beispiel Instagram, Facebook, YouTube oder Pinterest. Wenn Sie unsere Profile besuchen oder dort mit uns interagieren, können personenbezogene Daten durch uns und die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden. Es gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattformen.

16. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

Unsere Website kann eingebettete Inhalte oder Funktionen externer Anbieter enthalten, zum Beispiel Videos, Karten, Social-Media-Inhalte, Übersetzungsfunktionen, Sicherheitsdienste oder andere externe Inhalte. Beim Aufruf solcher Inhalte können Daten, insbesondere IP-Adresse und technische Informationen, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

17. Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unsere Website und Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen. Dazu können Sicherheitsplugins, Firewalls, Login-Schutz, Spam-Schutz und Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse gehören.

18. Übersetzungsfunktionen

Soweit auf der Website eine Übersetzungsfunktion eingesetzt wird, können zur Bereitstellung der Übersetzung technische Daten verarbeitet oder Inhalte an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Maßgeblich sind zusätzlich die Datenschutzinformationen des eingesetzten Übersetzungsdienstes.

19. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die uns beim Betrieb der Website, Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, E-Mail-Versand, IT-Sicherheit, Analyse, Marketing, Buchhaltung oder Kundenkommunikation unterstützen. Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht.

20. Drittlandübermittlungen

Soweit Daten an Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen, zum Beispiel auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer Einwilligung.

21. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen können insbesondere bis zu zehn Jahre aufzubewahren sein. Daten aus allgemeiner Kommunikation können je nach Inhalt und Zweck für die Dauer gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden.

22. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@rt-diorama.de kontaktieren.

23. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Datenverarbeitung, rechtliche Änderungen oder technische Änderungen dies erforderlich machen.

English version

Privacy Policy

1. Controller

The controller responsible for the processing of personal data on this website is:

RT-Diorama
Stefanie Theunissen
Niersstraße 16
47638 Straelen
Germany
Email: info@rt-diorama.de

2. General information

We process personal data only insofar as this is necessary to provide our website, handle inquiries, process orders, process payments and shipping, comply with legal obligations or on the basis of consent.

Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person, such as name, address, email address, telephone number, order data, payment information, IP address or usage data.

3. Legal bases

We process personal data in particular on the following legal bases:

• Article 6(1)(a) GDPR, where you have given consent;
• Article 6(1)(b) GDPR, where processing is necessary for the performance of a contract or pre-contractual measures;
• Article 6(1)(c) GDPR, where processing is necessary to comply with a legal obligation;
• Article 6(1)(f) GDPR, where we or a third party have a legitimate interest and your interests, fundamental rights and freedoms do not override that interest.

4. Hosting and technical provision

When you access our website, technically necessary data is processed so that the website can be displayed and operated securely. This may include IP address, date and time of access, browser type, operating system, referrer URL, accessed pages and server log files.

5. Cookies and similar technologies

Our website uses cookies and similar technologies. Some cookies are technically necessary, for example for cart, login, security, language settings or checkout functions. Other cookies and similar technologies may be used for analytics, marketing or convenience purposes where consent is required and has been given.

6. Customer account and registration

If you create a customer account, we process the data required to create and manage the account. This may include name, email address, billing and shipping address, login data, order history and communication data.

7. Orders in the webshop

When you place an order through our webshop, we process the data necessary to process the order. This includes in particular name, billing and shipping address, email address, telephone number, order contents, payment status, shipping data and communication data.

8. Payment service providers

Payment service providers may be used for payment processing, such as PayPal, WooPayments, credit card providers or other payment methods displayed at checkout. Depending on the payment method selected, payment data will be transmitted to the respective provider as necessary for payment processing.

9. Shipping service providers

To deliver orders, we transmit the data required for delivery to shipping service providers where necessary. This may include name, delivery address, email address, telephone number and shipment data.

10. Contact

If you contact us by email, contact form, telephone, social media or otherwise, we process the data you provide to handle your inquiry.

11. Contact forms and stored inquiries

If contact forms are used, the submitted content may be stored for processing and documentation purposes.

12. Newsletter and Product Drop emails

If you subscribe to our newsletter or Product Drop emails, we process your email address and, where applicable, your name to send you information about RT-Diorama, Faustus Models, new products, promotions and offers.

Subscription generally uses a double opt-in process. You can unsubscribe at any time via the unsubscribe link in each email or by contacting us.

If we do not use open or click tracking, no personal analysis of reading behaviour takes place. If we introduce open or click tracking in the future, this will only take place where there is a sufficient legal basis and corresponding information in this privacy policy.

13. Web analytics and statistics

We may use web analytics and statistics services, such as Google Analytics via Google Site Kit, where such services are enabled and the required consent has been given.

14. Online marketing and conversion tracking

We may use online marketing and conversion services, such as Google Ads, Meta/Facebook/Instagram, Pinterest or similar providers, where these services are enabled and the required consent has been given.

15. Social media and external profiles

We maintain online presences on social networks and platforms, such as Instagram, Facebook, YouTube or Pinterest. If you visit our profiles or interact with us there, personal data may be processed by us and the respective platform operators.

16. Embedded content and external services

Our website may contain embedded content or functions from external providers, such as videos, maps, social media content, translation functions, security services or other external content.

17. Security and protection against misuse

We use technical and organisational measures to protect our website and data against loss, misuse, unauthorised access and manipulation. This may include security plugins, firewalls, login protection, spam protection and logging of security-relevant events.

18. Translation functions

Where a translation function is used on the website, technical data may be processed or content may be transmitted to the respective provider to provide the translation.

19. Recipients of personal data

Personal data may be transmitted to service providers who support us in operating the website, hosting, payment processing, shipping, email delivery, IT security, analytics, marketing, accounting or customer communication.

20. Transfers to third countries

Where data is transferred to providers outside the European Union or the European Economic Area, this takes place only in accordance with statutory requirements.

21. Storage period

We store personal data only for as long as necessary for the respective purposes or for as long as statutory retention obligations exist.

22. Your rights

Subject to statutory requirements, you have in particular the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability, withdrawal of consent, objection to certain processing and the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority.

You can contact us at info@rt-diorama.de to exercise your rights.

23. Changes to this privacy policy

We update this privacy policy if changes to our data processing, legal requirements or technical circumstances make this necessary.