For English see below.
Aktualisierte Widerrufsbelehrung für RT-Diorama (Stand Ende 2024)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher (gemäß § 13 BGB) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern der Vertrag die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vorsieht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RT-Diorama, Stefanie Theunissen, Niersstraße 16, 47638 Straelen, Deutschland, E-Mail: info@rt-diorama.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen:
- Sie, wenn die gelieferten Waren der Bestellung entsprechen und der Preis der zurückzusendenden Waren einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Waren zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
- Wir, in allen anderen Fällen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besonderer Hinweis für internationale Kunden
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten zusätzlich zu den oben genannten Rechten die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG), soweit diese nicht durch nationale Verbraucherschutzgesetze verdrängt werden. Beachten Sie, dass Rücksendekosten bei internationalen Sendungen generell vom Kunden zu tragen sind, sofern nicht anders vereinbart.
Rechtliche Grundlage
Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen und EU-Richtlinien:
- § 312g BGB (Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen)
- Art. 246a § 1 EGBGB (Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen)
- EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU
Ende der Widerrufsbelehrung.
English:
Updated Return Policy for RT-Diorama (as of Late 2024)
Right of Withdrawal
Withdrawal Right
Consumers (as defined in Section 13 of the German Civil Code, “BGB”) have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days and begins:
- on the day you or a third party designated by you, other than the carrier, takes possession of the goods, in the case of a purchase agreement;
- on the day you or a third party designated by you, other than the carrier, takes possession of the last good, in the case of a contract for several goods ordered in a single transaction and delivered separately;
- on the day you or a third party designated by you, other than the carrier, takes possession of the last partial shipment or piece, in the case of a contract for the delivery of goods in multiple partial shipments or pieces.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (RT-Diorama, Stefanie Theunissen, Niersstraße 16, 47638 Straelen, Germany, Email: info@rt-diorama.de) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the attached sample withdrawal form, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within 14 days from the day we receive notification of your withdrawal.
We will make the reimbursement using the same payment method you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged fees for this reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return the goods to us without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of 14 days has expired.
The cost of returning the goods will be borne:
- by you, if the goods delivered correspond to the order and the price of the returned goods does not exceed €40, or if you have not yet made a payment or partial payment agreed in the contract at the time of withdrawal.
- by us in all other cases.
You are only liable for any diminished value of the goods if this loss in value is due to handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Special Note for International Customers
For customers outside the European Union, in addition to the rights listed above, the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) apply unless overridden by national consumer protection laws. Please note that the costs of returning goods for international orders are generally borne by the customer unless otherwise agreed.
Legal Basis
This withdrawal policy is based on applicable German consumer protection laws and EU directives:
- Section 312g BGB (Right of Withdrawal in Distance Selling)
- Article 246a § 1 EGBGB (Information Requirements for Distance Selling Contracts)
- EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU
End of withdrawal policy.